Política de cookies

1. Introducción

Esta política explica cómo VYKN utiliza las cookies y tecnologías similares. Léala junto con la Política de privacidad y las Condiciones de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento, salvo en el caso de las tecnologías estrictamente necesarias.

2. Quiénes somos

Este sitio web es propiedad de VYKN UK LTD (número de sociedad 17214840), que lo opera. La propiedad intelectual de la plataforma pertenece a VYKN IP LTD (número de sociedad 17215244) y está licenciada a VYKN UK LTD. Contacto: contact@vykn.com.

3. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo. Pueden ser cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (se conservan hasta que caducan o usted las elimina), y propias (establecidas por nosotros) o de terceros (establecidas por un proveedor que utilizamos).

4. Tecnologías similares

El término "cookies" en esta política incluye píxeles, etiquetas, almacenamiento local y de sesión, identificadores de dispositivo, seguimiento de enlaces, tecnologías de contenido incrustado y tecnologías de seguridad.

5. Por qué las utilizamos

Para que el sitio funcione, recordar sus preferencias (incluidos el idioma y el modo claro u oscuro), mantener el sitio seguro, prevenir el fraude y el spam, facilitar la reserva de demos, medir la analítica y el marketing, y mejorar su experiencia.

6. Categorías

• Estrictamente necesarias: funcionalidad básica, registros de consentimiento, seguridad, formularios e integridad de la sesión. Normalmente no se requiere consentimiento.
• De preferencias: idioma, región, visualización y configuración de formularios. Se utilizan con consentimiento cuando se requiere.
• De analítica y rendimiento: páginas visitadas, tiempo en la página, fuentes de referencia y de campaña, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y errores. Se utilizan con consentimiento cuando se requiere.
• Funcionales: programación, vídeo, chat, formularios, integración con CRM y personalización. Se utilizan con consentimiento cuando se requiere.
• De marketing: visitas, interacción, rendimiento de campañas y visitas recurrentes. Se utilizan con consentimiento cuando se requiere.
• De seguridad: detección de actividad maliciosa, protección de formularios y prevención de spam. Algunas son estrictamente necesarias.

7. Cookies y herramientas de terceros

Los proveedores pueden incluir una herramienta de gestión del consentimiento, una herramienta de programación para la reserva de demos, analítica web, plataformas de CRM y de marketing por correo electrónico, alojamiento de vídeo, prevención de spam, y herramientas de alojamiento y soporte. Las cookies de terceros no esenciales no se instalan sin su consentimiento cuando la ley lo exige. La declaración de cookies de la herramienta de consentimiento enumera las cookies actuales y su duración.

8. Reserva de demos y programación

Una herramienta de programación incrustada puede instalar cookies para mostrar la disponibilidad, procesar reservas, facilitar enlaces de vídeo y gestionar cancelaciones. Si prefiere no utilizarla, escriba a contact@vykn.com.

9. Intereses legítimos

Operar el sitio web, responder a consultas, realizar demos, proteger la propiedad intelectual, prevenir el uso indebido y proteger los sistemas. Estos intereses no prevalecen sobre sus derechos.

10. Formularios, CRM y contenido incrustado

Los formularios y las herramientas de CRM pueden utilizar cookies para enviar formularios de forma segura, reducir el spam, hacer seguimiento de las consultas y medir la interacción. El contenido incrustado de terceros (vídeo, programación, formularios, mapas, redes sociales) puede recopilar datos e instalar cookies; cuando se requiere, no se activa hasta que usted da su consentimiento.

11. Consentimiento y cómo cambiar sus preferencias

Un aviso le permite aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales, gestionarlas por categoría y cambiar su elección más adelante. El consentimiento es libre, específico, informado y revocable. Puede volver a abrir sus preferencias mediante el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página, y puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.

12. Base jurídica

Según la tecnología, la base es el consentimiento, los intereses legítimos, la ejecución de un contrato o una obligación legal. La Política de privacidad contiene más detalles.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del EEE. Las garantías incluyen las normas de adecuación, el UK International Data Transfer Agreement, el UK Addendum y las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

14. Do Not Track y desactivación de cookies

No existe un estándar único del sector para las señales Do Not Track. Respetamos sus elecciones de consentimiento y la configuración aplicable del navegador y del dispositivo siempre que sea viable. Desactivar las cookies puede afectar a la navegación, los formularios, la reserva de demos, la programación, las preferencias, la seguridad, la precisión de la analítica y la visualización del contenido.

15. Actualizaciones y contacto

Esta política puede actualizarse con una fecha de "Última actualización" revisada. Preguntas: VYKN UK LTD, contact@vykn.com.